Σε μια εποχή όπου η ταχύτητα της τεχνολογίας έχει επηρεάσει βαθιά τις ανθρώπινες σχέσεις και την καθημερινή εργασία, η φροντίδα για τον άνθρωπο γίνεται ζητούμενο και όχι δεδομένο. Η Ελένη Μπάση, General Manager του Ομίλου Κουλιάς Hotels, αποτελεί παράδειγμα ηγέτιδας με ανθρωποκεντρικό όραμα και σταθερές αξίες. Σε σημερινή της συνέντευξη, μίλησε για τις σημαντικές δράσεις του Ομίλου με επίκεντρο την ψυχική υγεία, τη βιώσιμη ανάπτυξη και τη διαχείριση της πολυπολιτισμικότητας στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
Ψυχική Υγεία: Η βάση της Παραγωγικότητας
Ο Όμιλος Κουλιάς, απασχολώντας πάνω από 900 άτομα, προχώρησε πρόσφατα σε μια πρωτοβουλία-ορόσημο: την οργάνωση Μερίδας για την Ψυχική Υγεία στον χώρο εργασίας. Μεγάλη προσέλευση, σημαντικοί ομιλητές και, κυρίως, ανοιχτή συζήτηση για θέματα που συχνά παραμένουν ταμπού, όπως η ενδοοικογενειακή βία. «Ζούμε σε καιρούς σύγχυσης, υπερπληροφόρησης και ανασφάλειας. Είναι αναγκαίο να βλέπουμε τους ανθρώπους μας. Χωρίς αυτούς, δεν υπάρχει επιχείρηση», τόνισε η κα Μπάση, υπογραμμίζοντας τη σημασία της ψυχικής ευημερίας στην εργασιακή απόδοση.
Η Δύναμη της Πολυπολιτισμικότητας
Ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που αντιμετωπίζει ο Όμιλος είναι η διαχείριση της πολυπολιτισμικότητας, με εργαζομένους από πολλές εθνικότητες. Όπως εξήγησε η κα Μπάση, η διαφορετική κουλτούρα επηρεάζει βαθιά την κατανόηση, την αντίληψη και την έκφραση των ανθρώπων μέσα στον χώρο εργασίας. «Δεν αρκεί να εντάξουμε απλώς διαφορετικούς ανθρώπους στις ομάδες. Χρειάζεται εκπαίδευση – πρώτα σε εμάς τους ίδιους, τους διευθυντές – για να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τον ψυχικό κόσμο κάθε ατόμου», επεσήμανε.
Γέφυρα Γνώσης με το Harvard
Ανάμεσα στις πρωτοβουλίες που ξεχώρισαν, ήταν και η συνεργασία του Ομίλου Κουλιάς με το Πανεπιστήμιο Harvard. Η κα Μπάση ενσωμάτωσε την επιχείρηση στο εκπαιδευτικό της πρόγραμμα ως case study βιώσιμης ανάπτυξης, υπό την καθοδήγηση της διεθνώς αναγνωρισμένης καθηγήτριας Rebecca Henderson.
Η προσέγγιση του Ομίλου στη βιωσιμότητα στηρίζεται στους τρεις σύγχρονους πυλώνες, Περιβάλλον, Κοινωνία και Οικονομική βιωσιμότητα. «Η βιώσιμη ανάπτυξη δεν είναι μόνο το να προστατεύεις το περιβάλλον. Είναι το να επενδύεις στον άνθρωπο και να χτίζεις μια επιχείρηση που να επιβιώνει οικονομικά, ώστε να μπορεί να προσφέρει κοινωνικά», εξήγησε η ίδια.
Ηγεσία με καρδιά και νου
Από τη διαχείριση πολυσύνθετων ανθρώπινων ομάδων μέχρι την εφαρμογή παγκόσμιων πρακτικών σε τοπικό επίπεδο, η Ελένη Μπάση αποδεικνύει στην πράξη πως η ηγεσία σήμερα απαιτεί ενσυναίσθηση, στρατηγική και διαρκή επαφή με την κοινωνία. Η εκπομπή έκλεισε με συγκινητικά μηνύματα ακροατών που επιβεβαίωσαν το αποτύπωμα της κας Μπάση τόσο στον επαγγελματικό όσο και στον ανθρώπινο τομέα. Όπως χαρακτηριστικά είπε: «Όλοι αξίζουμε να εργαζόμαστε σε έναν χώρο που να μας χωράει όλους». Το μέλλον, όπως φαίνεται, χτίζεται με συνέπεια, ανθρωπιά και όραμα. Και στον Όμιλο Κουλιάς, αυτό δεν είναι απλώς σύνθημα – είναι πράξη.
