Με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες και την καλύτερη εξυπηρέτηση των κατοίκων της ευρύτερης περιοχής του «Τριγώνου», η ΔΕΥΑ Κω προχώρησε στη λειτουργία Γραφείου Εξυπηρέτησης Δημοτών στην Κοινότητα Αντιμάχειας.
Το νέο γραφείο εξυπηρετεί τους κατοίκους της Αντιμάχειας, της Καρδάμαινας και της Κεφάλου, παρέχοντας τη δυνατότητα διεκπεραίωσης καθημερινών συναλλαγών, όπως εξόφληση λογαριασμών ύδρευσης, υποβολή αιτημάτων για νέες συνδέσεις ύδρευσης και αποχέτευσης, καθώς και έλεγχο και ενημέρωση λογαριασμών.
Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στον σχεδιασμό της διοίκησης της ΔΕΥΑ Κω για την αποκέντρωση των υπηρεσιών και τη μείωση της ταλαιπωρίας των πολιτών, ιδιαίτερα των κατοίκων των δημοτικών κοινοτήτων που βρίσκονται μακριά από την έδρα της επιχείρησης.
Παράλληλα, η ΔΕΥΑ Κω θέτει σε πλήρη λειτουργία νέα γραμμή αναγγελίας βλαβών για ολόκληρο το νησί, ενισχύοντας την άμεση επικοινωνία των δημοτών με τις υπηρεσίες της επιχείρησης. Η γραμμή λειτουργεί επτά ημέρες την εβδομάδα, σε διευρυμένο ωράριο, επιτρέποντας την ταχύτερη καταγραφή και αξιολόγηση προβλημάτων που αφορούν την ύδρευση και την αποχέτευση.
Κάθε αναφορά καταγράφεται από αρμόδιο υπάλληλο, αξιολογείται και προωθείται άμεσα στις αρμόδιες υπηρεσίες, με στόχο την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση των βλαβών.
Ο Πρόεδρος της ΔΕΥΑ Κω, στο πλαίσιο της προσπάθειας για συνεχή βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, έχει θέσει ως προτεραιότητα την ενίσχυση της προσβασιμότητας των υπηρεσιών και την ταχύτερη ανταπόκριση στα αιτήματα των δημοτών, με παρεμβάσεις που δίνουν πρακτικές λύσεις σε χρόνια ζητήματα εξυπηρέτησης.
Στοιχεία επικοινωνίας:
Γραφείο ΔΕΥΑΚ Αντιμάχειας : 22420 51547
Γραμμή Αναγγελίας Βλαβών : 6936 166303
Η ΔΕΥΑ Κω συνεχίζει με συνέπεια να επενδύει σε δράσεις που φέρνουν τις υπηρεσίες πιο κοντά στον πολίτη, ενισχύοντας την ποιότητα εξυπηρέτησης σε κάθε περιοχή του νησιού.
Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ
ΤΗΣ ΔΕΥΑ ΔΗΜΟΥ ΚΩ
ΚΑΜΠΟΥΡΑΚΗΣ ΣΤΑΜΑΤΙΟΣ
