Αλλαγές που αναμένεται να επηρεάσουν εκατομμύρια αεροπορικούς ταξιδιώτες σε ολόκληρη την Ευρώπη φέρνει η νέα συμφωνία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα δικαιώματα των επιβατών. Οι νέοι κανόνες στοχεύουν στη μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές των εισιτηρίων, αλλά και στον περιορισμό των επιπλέον χρεώσεων για τις χειραποσκευές.
Σύμφωνα με το νέο πλαίσιο, οι αεροπορικές εταιρείες θα υποχρεούνται να ενημερώνουν με σαφήνεια τους επιβάτες για το συνολικό κόστος του εισιτηρίου πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης, ώστε να αποφεύγονται οι «κρυφές» χρεώσεις που συχνά εμφανίζονται κατά τη διαδικασία αγοράς.
Παράλληλα, κατοχυρώνεται το δικαίωμα των επιβατών να μεταφέρουν δωρεάν μία προσωπική αποσκευή, όπως ένα σακίδιο ή τσάντα που χωρά κάτω από το μπροστινό κάθισμα, καθώς και μία χειραποσκευή έως 7 κιλών στην καμπίνα του αεροσκάφους, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
Οι αλλαγές δεν περιορίζονται μόνο στις αποσκευές. Το νέο πλαίσιο προβλέπει επίσης ενίσχυση των δικαιωμάτων των οικογενειών με παιδιά, καθώς και των ατόμων με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, ενώ θεσπίζονται σαφέστερες υποχρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ακυρώσεων πτήσεων και αποζημιώσεων.
Στόχος της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι να διασφαλίσει ότι οι επιβάτες θα γνωρίζουν εξαρχής τι ακριβώς αγοράζουν και ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου, ενισχύοντας την προστασία του καταναλωτή και περιορίζοντας τις πρακτικές που οδηγούν σε επιπλέον και συχνά απρόβλεπτες χρεώσεις.
Οι νέοι κανόνες θα τεθούν σε ισχύ μετά την ολοκλήρωση της ευρωπαϊκής νομοθετικής διαδικασίας και τη δημοσίευσή τους στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενώ θα ακολουθήσει μεταβατική περίοδος για την εφαρμογή τους από τις αεροπορικές εταιρείες.
